“呼叫大队长，橘子洲景区主入口外有一名游客突然晕倒，我们正在安排应急救护。”“收到，尽快实施救护。”
8月2日上午，岳麓山风景名胜区管理局举行新录辅助执法队员军训及岗前培训成果展示演练。
8月3日，长沙红光保安这支全新的景区综合执法队伍将正式上岗，前往岳麓山风景名胜区管理局下属8个景区进行执法工作，全面提高湖南湘江新区旅游服务品质。
据悉，岳麓山风景名胜区由麓山景区、橘子洲景区、咸嘉湖景区、桃花岭景区、天马山景区、后湖景区、寨子岭景区、石佳岭景区组成。
岳麓山风景名胜区范围内有常住人口40余万人，流动人口110余万人。2022年接待游客达1900万人，2023年达2985万人，全年政务接待3534次，且呈逐年递增趋势，每逢节假日，景区内更是瞬时游客流量巨大，管控任务繁重。
前期培训图片
“成立一支专业的辅助执法队伍是景区发展的需求。”岳麓山风景名胜区管理局综合执法科科长蔺万成介绍，辅助执法队员的日常工作包括维护景区治安、景区服务、整治流动摊贩等，这支队伍共50人，在上岗前已经过12天的严格培训，将根据实际需求分派到各个景区，持续开展景区管理综合治理，全力推进景区综合治理的全域化、精细化、专业化、长效化。
值得注意的是，队伍里有一支六人女子执法队。今年21岁的欧阳璐便是其中之一。警校毕业后选择这样一份职业，在她看来是将自身所学回报社会的理想工作。
“当时我们学校有10多人报名，考核了公安基础知识、体能等等，但最终被录取的只有我和另外一名学长，进来后感觉队伍的综合素质都很强。”欧阳璐说道。“帮助不同的游客解决不同的问题，协助执法人员进行辅助执法，这份工作对我来说具有挑战性”
今年34岁的聂婷是队伍中年龄最大的女性队员，她说：“进入这支队伍以来，我们和男队员接受的是一样的培训和考核。希望可以充分发挥女性执法人员的亲和力，以亲切的微笑、热情的服务、耐心的劝导将‘服务于民，柔性管理’这一理念贯穿于日常工作之中，用微笑服务化解城市管理难题。”
岳麓山风景名胜区管理局党委委员、副局长周永表示，接下来，岳麓山风景名胜区管理局将继续提升辅助执法队伍素质，增强服务能力，提升服务质量，强化安全保障底线，以更高标准接待八方游客。
岳麓山风景名胜区管理局党委书记杨淑岚讲到，红光保安员用整齐的步伐、嘹亮的口号、飒爽的英姿和沉稳高效的突发事件现场模拟处置，展现了景区执法队伍高强的本领，过硬的素质和昂扬奋发的精神面貌。女子巡逻队更是巾帼不让须眉，是一道靓丽的风景线。她希望同志们继续保持不怕苦不怕累，能打硬战的优良作风，加强学习，提升本领，真正成为景区执法队伍的优秀人才。
未来，红光保安将严格遵照岳麓山风景名胜区管理局的指示，执行好服务标准，打造一支专业化、标准化、规范化的辅助执法队伍，力争为湖南湘江新区旅游服务品质贡献力量。
